Información de Despachos

Todos los pedidos que se realicen en www.winga.cl serán entregados a través de nuestro partner logístico Wareclouds.

1. Métodos de envío

Al momento de proporcionar tu dirección, luego de agregar los productos al carro de compras, podrás ver distintas opciones, dependiendo de la región y comuna de destino:

Región Metropolitana:

1. Same Day: Si haces la compra un día hábil (lunes a viernes) antes de las 11hrs, recibirás tu pedido el mismo día.

2. Next Day: Si haces la compra luego de las 11hrs o un día no hábil (sábado y domingo), recibirás tu pedido el mismo día. Recibirás tu pedido el día (hábil) siguiente de realizada la compra.

Regiones:

Recibirás tu pedido de acuerdo con la siguiente matriz de tránsito. Revisa el siguiente link para acceder a la matriz de tránsito.

2. Costos de envío

Las tarifas de envío dependen de los siguientes factores:

- Lugar de destino (i.e., Comuna/Región)
- El mayor valor entre el Peso volumétrico y el peso real de tu pedido

¿Cuál es el peso volumétrico?
El peso volumétrico se calcula multiplicando las dimensiones del paquete (largo x ancho x alto) y dividiendo el resultado por 4000. Por ejemplo, supongamos que tienes un paquete con las siguientes dimensiones: 30 cm de largo, 20 cm de ancho y 15 cm de alto. El cálculo del peso volumétrico sería el siguiente:

(30 cm x 20 cm x 15 cm) / 4000 = 9 kg (peso volumétrico)

Si el peso real del paquete es de 7 kg, se utilizaría el peso volumétrico de 9 kg para calcular la tarifa de envío.
Estas tarifas serán calculadas, y serán visibles, luego de agregar los productos al carrito de compras y proporcionada la dirección de entrega.

3. Seguimiento de tus pedidos

Para el seguimiento de tus pedidos, recibirás un correo electrónico con la información para ingresar al portal y conocer el estado de entrega.

4. Comunas en las que no es posible realizar envíos

De momento, debido a nuestro partner para Regiones Starken, no realizamos pedidos en Juan Fernández ni Isla de Pascua.

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Wareclouds es una empresa B que ofrece servicios de fulfillment y envíos de última milla para marcas de comercio electrónico. Sus servicios se centran en optimizar la logística, mejorar la experiencia de entrega y brindar beneficios económicos a las marcas. Además, se comprometen con la responsabilidad social corporativa y cuentan con testimonios positivos de sus clientes.